“现在购买社保这么方便！家乡政府的社会保障服务越来越完善了！”从香港回乡购买社保的陈雪云女士是香港中山南朗榄边同乡联谊会副会长，她为南朗街道统战办的贴心服务点赞！

自2023年2月6日零时起，内地与港澳全面恢复通关，咨询回乡办理业务的电话“热闹”了起来。陈雪云带着乡亲们关切的问题联系上南朗街道统战办，对家乡的发展、政府优惠政策、港澳青年回乡干事等方面展开热切交流。南朗街道统战办应声而动，升级服务理念，以三“心”级服务品质，为港澳同胞打造温馨港湾。

一、线上线下云桥梁，政策宣讲显关心

发挥南朗街道统战办服务职能，倾情倾力为港澳乡亲纾难解困，采取“线下+云直播”的形式开展政策科普小讲堂，筹划专题宣讲会。发挥港澳同胞服务中心平台效应，落实六大服务，介绍回乡证、居住证、内地驾照最新申办流程，长者乘车优惠政策，个人所得税优惠措施，社保、医保办理渠道，以及内地香港同胞普遍关心的“港澳药械通”政策实施进展情况。2022年，南朗街道港澳同胞服务中心共接待办事群众71人次，收到电话咨询300余次，处理疫情服务工作157件，协助办理港澳同胞户籍迁移、子女入学、就业创业等工作约10项。2023年，南朗街道继往开来，切实提升服务品质，确保各项政策有效落地，惠及大众。

二、港澳青年引创业，培塑创新现决心

南朗街道地理位置优越、创新资源丰富，街道统战办依托翠亨新区聚合数智化高新技术产业园区，以粤港澳大湾区（广东）创新创业孵化基地为龙头，联动南朗人社分局着力打造港澳青年创新创业基地，培育“梧桐树”，引得“凤凰来”，携手更多港澳青年项目在家乡实现融合发展。

三、志愿队伍探空巢，敬老助老献爱心

南朗街道统战办主动牵头，联合南朗志愿服务队伍，在辖区内形成“幸福有爱、邻里守望”的良好氛围，对回乡居住的港澳、侨界空巢老人开展定期上门慰问，为老人们居住、出行、就医等方面提供了实质性帮助，聆听他们的心声，带动其参与社区活动，快速融入邻里生活。